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〜略して（？）「コンビニ経営１１０番」〜

　　　STEP4

　経費コントロール（21）

そうは言っても品べりの原因に万引きが無いわけではありません。

万引き対策に、防犯カメラがいたるところにある様にお店がたまにありますが、非常にお客さんに与える印象は悪いですね。

血眼になって万引き対策を行うのは、大多数の善良なお客さんにまで疑いの目を向ける失礼な行為になってしまいます。

又、万引きの誤認が原因となって、周囲の住民から猛烈な反発をくらい、不買運動にまで発展して閉店に至ったお店も事実存在します。

ですから、万引き対策は極力スマートに行う必要があります。

私は最良の策は、万引きを行ってから捕まえるのではなく、未然に防ぐ努力をする事だと思います。

お客さんが来店されたら、目を見て
挨拶をする。
挙動不審なお客さんがいたら、
「何かお探しですか？」と
声を掛ける。

細かい商品をたくさん持っているお客さんがいたら、買い物かごを渡してあげる。

こういった積極的にお客さんに接する行動が結果として万引きを減らす最良の策ではないかと思います。

今回のまとめ
「お客さんに声をかけよう」

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