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〜略して（？）「コンビニ経営１１０番」〜

　　　STEP5

　経営者の心構え（５）

気の利く従業員を創る仕組み発想とは？

あなたが気が利かないと思う仕事を従業員さんのルーチンワークに組み込む事です。

例えば、
●朝の１０時　昼の2時　夕方6時　晩の１０時の一日4回　ゴミ箱の袋を取り替える。

●一時間に1回はトイレが清潔かを確認し、汚れていたら清掃する。

こういったあなたが不満に思う足りない作業を従業員さんの作業として組み込むのです。

そうすることによって、従業員さんの焦点と経営者であるあなたの焦点が一致します。

結果として、気の利いた従業員さんへと変身していく訳です。

今回のまとめ
「従業員さんへの不満は改善策をはルーチンワークに組み込もう」

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